BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:Catalogue en ligne de votre médiathèque X-PUBLISHED-TTL:P1W BEGIN:VEVENT UID:63d68b35db76d DTSTART;TZID=Europe/Paris:20230928T090000 SEQUENCE:0 TRANSP:OPAQUE DTEND;TZID=Europe/Paris:20230929T163000 SUMMARY:Anticiper et gérer les conflits en situation d'accueil du public CLASS:PUBLIC DESCRIPTION:Formation financée par Médiad'Oc\nObjectif :\n\nLe principal objectif de la formation réside dans la volonté de détecter\, comprendr e\, traiter et prévenir les conflits. Il s'agira ainsi d'apporter au pers onnel une méthode et des outils pour gérer plus sereinement les situatio ns de dialogue difficiles avec les publics.\n\n \nDate limite d’inscrip tion : 14 septembre 2023\nIntervenant : José-Manuel Martinez - formate ur pour Médiad'Oc\nInscrivez-vous DTSTAMP:20230129T160525Z END:VEVENT END:VCALENDAR